Combien de temps pour une commande ?
Entre 7 et 12 jours au total : 1-2 jours pour la consultation et le design, 5-10 jours pour la fabrication, puis 1-3 jours pour la livraison selon votre ville.
Puis-je personnaliser mon horloge ?
Absolument ! Chaque pièce est sur mesure. Vous pouvez choisir les couleurs, la calligraphie (prénom, date, verset coranique), la taille et le style. Contactez-nous pour discuter de votre projet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le paiement à la livraison (COD), le virement bancaire, et le paiement via WhatsApp. Le COD est le plus populaire — vous payez uniquement quand vous recevez et inspectez votre commande.
Livrez-vous dans tout le Maroc ?
Oui ! Nous livrons dans toutes les villes et zones rurales du Maroc via Amana et Jibli. Les frais varient entre 25 et 45 DH selon votre localisation. Livraison gratuite à Ben Guerir.
Puis-je voir le produit avant l'envoi ?
Oui ! Nous vous envoyons des photos et vidéos de votre horloge avant l'expédition. Vous validez avant que nous l'envoyons. Si quelque chose ne vous plaît pas, nous le corrigeons.
Que faire si le produit arrive endommagé ?
Nous le remplaçons gratuitement. Notre taux de casse est inférieur à 1% grâce à notre emballage renforcé, mais si ça arrive, c'est notre responsabilité.
Proposez-vous des cadeaux d'entreprise ?
Oui ! Nous créons des horloges personnalisées pour les entreprises avec votre logo. Contactez-nous pour un devis groupé (à partir de 10 pièces).
Comment entretenir mon horloge ?
Essuyez simplement avec un chiffon doux sec. Évitez l'eau et les produits chimiques. Les horloges en résine et marbre sont très durables avec un entretien minimal.